お客様の声でサービスを作る
トントン拍子で7月から
新しいサービスがスタートします
まさに【お客様の声】からできました
好きを仕事に♪でお話している
【CAN・WILL・NEEDS】のNEEDSから
サービスができたイメージ
エステを始めた時は
「自分が利用したいサービス」で仕組みを作りましたが
人が欲しいと思うモノが売れるのです
なぜなら
「あなたのサービスを買うのはあなた以外の人」だからです
基本人は 見ない 信じない 行動しないから
他者目線に立ち、関係性構築が
とても大切です!
でも・でも・でも
自分の事は自分が一番わからないから
一方通行になりがち
私が心がけついる事は
✳️アンケートからお客様の声を拾う
✳️考えを誰かに話して、壁打ちしてもらう
✳️書いて発信する
アンケートは1000枚位ありますが、
私の宝物です
他者目線で客観的に見る
とても大切!
その為に自分を知り、相手を知りましょう♪