ご紹介を頂いた時

今日はエステティシャンの日

本日のお客様をご紹介下さったのは

私が当初　お礼でエステをさせて頂いた

モニターのお一人S様です

次女が2歳の時の出逢いですから

かれこれ10年👀

毎月お会いしているお客様です

S様発でどれだけのお客様に広がったのか

本当にたくさんのご縁を繋いで頂き

感謝　感謝です😊

ありきたりな、紹介して下さったら割引🈹

私もこれは取り入れていますが

気をつけている事

「感謝の言葉はおおっぴらに

割引サービスはこっそり個別に」です

日本は特に?と思いますが

紹介した事による割引って

気が引ける人、多いんです

割引してほしいから紹介した…みたいな

ですけどね！紹介が何より有り難いし

一番大切に感謝を表さなくてはいけません

それは割引🈹等の形が見えるモノも大切ですが

ご新規様への満足度を最大限にする→

紹介してくれて有難う😊の気持ちにさせる

これが実は大切なんです☝️

常に満足度の高いサービスを提供していく

そのサービスを口コミしたいな！と思って頂く

その為に日々提供していくサービスのクオリティはもちろん、お客様との信頼関係構築に努めます

まずとても大切な事

★会話を忘れない❗

人は「話した事を覚えていてくれる人のファンになりやすい」のです

誕生日はもちろん、家族のイベントまで

お客様が発した事は全て覚えておき、次回話題にする

それだけでもグッと距離は縮まります

あとはお客様のタイプを分類しておく事

これは大切なので、書籍にも書きました😊

是非参考にして下さい✨

改めて今日は、S様への感謝の気持ちを実感した

良い1日でした

10年も経つとついつい当たり前になってしまいがちですが【初心忘れるべからず】ですね😊

【お知らせ】

★2/28(木)11時半～

～流山近郊❤️女性応援団❤️ランチ会～

昨年5月30人にお集まり頂いたランチ会

2回目になります。たくさんのご縁を繋いで下さいね😊

https://ssl.form-mailer.jp/fms/5e15d23f608885

★3/2(土)10～12時　

～統計心理学i-colorからのアプローチ～

「これで大丈夫❗素質を活かした子供への声かけ法@流山」✨満席🈵につき1席増員します✨

https://ssl.form-mailer.jp/fms/837b4b95607207

★3/4(月)14～16時

「好きはことで無理なく毎月10万円稼ぐ方法」@町田

倉田絵理さん主催・読者会📖

https://www.facebook.com/events/2516954961653567/?ti=cl